配送ポリシー
クレジットカードやPayPalなどの迅速な決済方法では、ご注文が正常に完了してから通常数分以内に配送情報がメールで送信されます。
銀行振り込み、小切手、PayPal eCheckなどの決済方法では、お支払いを確認後に配送が行われます（通常2～3営業日）。
お支払が完了した後、お支払の確認メールとライセンス情報が送信されます。ご購入後数分でライセンス情報メールが送られてこない場合は、迷惑メールに仕分けされている場合が考えられますので、メールアカウントの迷惑メールフォルダをご確認ください。
配送は海外直送のため通常1週間～15日間前後かかりますので予めご了承ください。
注意事項：
衛生マスクを営利目的で転売する行為を禁止する法令が施行されることにより、当店では衛生マスクの輸入販売を実施していますが転売目的での購入をお断りの場合もありますので予めご了承ください。下記URLの経済産業省の資料をご参照ください。
https://www.meti.go.jp/press/2019/03/20200310002/20200310002-1.pdf
返金ポリシー
弊社ではすべてのお客様を尊重し、お客様がまさに必要とするものを提供することで、できる限りご満足いただけるように努めています。このため、弊社のすべての商品はメーカー直販プログラムをご提供しています。弊社Webサイトでメーカーや代理店の制限事項をよくお読みになり、ご希望の商品をよくご理解し、情報に基づいた購入の決定を行うことができます。
解決できない技術的またはその他の問題が発生した場合は、購入後30日以内に購入価格を完全に払い戻すことができます。
ご購入後にお客様に発送された物理的メディア (例: CD や DVD) は返金対象にはなりません。
キャンセル / 返品 / 交換規程
ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。なにとぞご了承ください。
返品・交換について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。
・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届けられた場合
以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡願います。弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。ただし、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。
ご連絡先
メールアドレス: info@chaoyiliu.jp (営業時間 9:30-17:30)
※土・日・祝祭日を除く
ご返送先
〒501-0111
岐阜県岐阜市鏡島2870番地1塩谷ビル2階
CHAOYILIU
注意点
なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
当店で取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、材質上のへこみや歪みなども良品との理解の上でお取引をしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。